UQモバイルからNMP転出時のパスワードを忘れたときの覚書

UQモバイルからpovoにMNPしようと思ったら、UQはMNP予約番号を発行するのにパスワードが必要と出てくるじゃありませんか。

契約時にパスワードを決めているらしいのですが、そんな事すっかり忘れている上に、契約書類も捨てちゃった私、と同じことをしている人がいたらこの覚書が役に立ちます(笑)

1.パスワードを忘れたらすること

UQポータルアプリのサポートのところから「電話で問い合わせ」を押してサポートに電話をしましょう。

そうするとサポートに繋がる音声ガイダンスが出ます。MNP予約番号発行をする感じでガイダンスを進めてください。途中でパスワードを聞かれるのですが、わからないので適当に入力してもちゃんとコールセンターに繋がります。

コールセンターの人に繋がったら、パスワードがなくともMNPの予約番号が発行可能です。

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